为全面做好供热前的准备工作，确保按时达标供热，现将2024--2025年度供热缴费有关事项通知如下：

　　2、缴费标准：居民类用户采暖价格为22.40元/平方米（建筑面积）；非居民类用户采暖价格为37.80元/平方米（建筑面积）。

　　④青岛银行网上银行、手机银行、柜台用卡、自助终端（晚22：50--0:10不能缴费，缴费一个月内打印发票）；

　　需报销的缴费用户必须到以上银行缴费，否则不再给予补开或更换发票；所有缴费用户须向其缴费银行索要发票，作为用热凭据；

　　（1）、未进行设施检查的带阁楼的用热户，须所属换热站核查暖气设施后，方可到银行缴费。如缴费出现异常，请到兴平客户服务中心（青岛路112号）办理相关手续再缴纳热费。

　　（2）、根据《青岛市供热条例》之规定，居民用户本采暖季停止用热或者恢复用热，请务必于2024年10月16日前向我公司客户服务中心或通过微信公众号申请办理手续。未办理停热手续的，视为用户默许本采暖季与上个采暖季同等的用热。

　　（3）、请广大热用户必须按要求在规定时间内缴费，逾期会直接影响到您的供暖，责任由用户自行承担。

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　　您好！2024-2025年供热季已开始收取供热费，敬请广大用热户及时缴纳供热费，确保按时供热。

　　流程：支付宝→生活缴费→选择城市为(青岛市) →暖气费（缴费单位为青岛能源热电集团有限公司）→输入用户编号→按步骤缴费

　　方式1：关注：“青岛能源集团”微信公众号→点击“指尖业务”→选择供热业务“缴费业务” →选择所属供热单位(青岛能源热电集团有限公司支付入口)→点击跳转至微信缴费小程序→点击“允许”→输入缴费户号→按步骤缴费

　　方式2：打开手机端微信→我→服务→生活缴费 →供暖费（缴费单位为青岛能源热电集团有限公司）→输入缴费户号→按步骤缴费

　　依据平发改字2021【180】号文规定：居民类用户采暖用热价格为建筑面积每平方米22.40元，如有政策性调价，将按最新文件执行。

　　（1）用户请通过正规渠道进行缴费，请勿贪图便宜，通过不明链接缴纳供热费，给诈骗团伙提供诈骗机会。

　　（2）我公司将对欠费用户纳入银行个人征信系统，恶意欠费用户将在信用评级、贷款、旅游、出国、就职等活动中受到影响。

　　（3）本供热季准备办理停热或恢复用热的用热户，请选择以下方式及时办理，以免供热单位在对供热设施充水试压后，无法办理。

　　办理方式一：10月16日前通过关注“青岛能源集团”微信公众号→点击“业务导航”→点击“用户诉求”→阅读“用户须知条款”后点击“我已阅读并同意以上条款”，输入姓名、联系方式、行业类别选“供热业务”，输入地址，问题描述输入“停止用热或者恢复用热服务”，上传所需材料的照片即可提交办理。

　　办理方式二：10 月 16 日前由房主本人携带房产证和身份证（或电子证照）到金泉金色东城中心站（曦园南区小区内7号楼一楼）办理。如房主不便现场办理，可由代办人携带房产证原件、房主身份证复印件、代办人身份证（或电子证照）、房主委托书代为办理。

　　（4）逾期未缴费的用户，供热单位将按照中国人民银行规定的同期贷款利息计取违约金，并予以停热，用热费用结算到停热时，停热后本供热季不再予以开通；后期办理开通手续时，须结清所欠热费及违约金后方予受理。

　　（5）采用网银、微信、支付宝等方式交费的用热户，请您在交费90日之内获取电子发票：关注能源集团微信公众号，点击指尖业务，选择供热业务→缴费业务→选择单位为青岛能源热电集团有限公司→电子发票获取。

　　（6）需要开增值税专用发票的公建单位用户请到所属热力公司缴费并开具增值税专用发票，凡在银行柜台、自助终端缴费的用户只能由银行开具普通发票。

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