8月19日17时30分，@网易云音乐 官方微博再次发文回应网易云音乐崩溃相关情况，全文如下：
作为补偿ios小火箭如何用免流，8月20日0-24时，云音乐搜“畅听音乐”，可领取7天会员权益到您的账户（具体规则请见活动页面）
随后，网易云音乐在其官方微博发布公告称，“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”
而据@贝壳财经 此前消息，针对网络“网易云音乐开发者删库跑路”等传闻，网易云音乐官方回复称“目前故障与机房无关，内容有失实”。
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