志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。社会公众可以通过中国志愿服务网和中国志愿APP，实名注册成为志愿者，即可加入志愿服务队伍并报名参加志愿服务活动，还可以进行志愿服务时长打卡记录、志愿服务记录查看、志愿服务记录证明打印等。

　　志愿者在注册时，发现用户名无法正常输入，常见情况是志愿者在“用户名”一栏里输入了姓名。注册时需要注意区分“用户名”与“姓名”的填写。用户名填写规则：长度6～20个字符，以字母a～z开头，且只能由字母、数字0～9和下划线组成。例如：zhangsan1999

　　当注册时遇到这种提示，说明输入的身份证号码已经通过中国志愿服务网注册成为了志愿者，无需重复注册。此时，可以点击“登录”界面下方的“忘记密码”或“账户申诉”功能重新设置密码，密码重置成功以后可以使用身份证号码与新密码进行登录。

　　当遇到系统提示“账户或密码错误，请重新填写[1001]”时，说明输入的账号不存在，需要检查确认用户名是否输入正确。如忘记用户名，可以使用身份证号码用作用户名进行登录；如输入身份证号码进行登录时系统提示“账户或密码错误，请重新填写[1001]”，则代表该身份证未注册，需要完成注册后再登录。

　　如果志愿者在登录时，系统提示“账户或密码错误，请重新填写[1002]”时，说明密码输入错误，需要检查确认密码是否输入正确；如忘记密码，可以点击“登录”界面下方的“忘记密码”或“账户申诉”功能重新设置密码美区账号购买小火箭会员。

　　如果志愿者在登录时发现系统提示账户已经被停用，则需要志愿者自行联系所在区域民政管理部门重新启用账号。

　　志愿者在进行账户申诉时，需要上传身份证照片，但是需要注意的是，该照片大小不得超过150KB。

　　另外，进行“账户申诉”时需要提交身份证明证件照片，一般为身份证正反面。如身份证不在身边，可提供驾驶证、社保卡等能证明身份的证件。如小孩子没有以上证件，可上传户口簿信息页。

　　在提交账户申诉时，需要根据页面的提示填写信息，如出现红色字体提示，则代表输入错误，需要重新填写。如果信息填写完成点击提交没有反应，可返回填写栏确认填写的信息是否正确，常见情况是密码一栏输入错误。

　　志愿者提交账户申诉后，可耐心等待工作人员处理，处理时间为1-3个工作日，也可以进入“账户申诉”页面，点击上方“申诉进度查询”，输入身份信息查询处理进度，申诉通过即可使用申诉时填写的密码进行登录。

　　利州公益坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以“党建引领、积极参与社会治理、服务社会群众”为目标，集公益项目策划执行、公益组织督导、公益事业咨询于一体的枢纽型社会组织，是民政部门认定的5A级慈善类社会组织，获得公益性捐赠税前扣除资格。机构以平等参与、相互扶持、助人自助、共求幸福为宗旨，在省内从开展一线乡村振兴、社区服务、禁毒社会化服务、到联合公益、社工专业督导、培训、评估等项目。机构先后荣获全国学雷锋最佳志愿服务组织、中国民政部第二、三届中国青年志愿服务项目大赛银奖、辽宁省先进基层党组织、辽宁省五四先进集体、辽宁省禁毒社会工作先进集体、第三届“辽宁慈善奖”最具影响力慈善项目、辽宁省创公益大赛一等奖、辽宁省五四红旗团支部、沈阳市先进基层党组织、沈阳市非公党建“以奖代补”对象、沈阳市十佳女性社会组织、皇姑区先进基层党组织等，被人民日报、人民网、学习强国、辽宁日报、中国青年网等各级媒体、平台多次宣传报道。