有网友近日反映打开宝宝巴士旗下一款“宝宝巴士儿歌”APP时，开屏时跳转到低俗擦边直播等不适合儿童观看的第三方广告，引发社会关注。10月29日上午，宝宝巴士相关负责人对澎湃新闻回应称，此次事件严重影响了用户的使用体验，对此他们表示诚挚的歉意数字变成小火箭的软件下载。宝宝巴士表示，出现不良广告一事，公司高度重视，迅速开展自查自纠工作。

　　针对此次广告事件暴露出的漏洞与不足，公司立即进行整改与优化：第一时间下线了相应平台上的所有广告，并及时与平台沟通，完善广告主的审核和屏蔽机制；针对广告平台无法监控的广告主，宝宝巴士自行研发了广告强制拦截功能，对其实施强制拦截。“希望广大用户家长群体继续监督我们，让我们能够做得更好，为小朋友带来一个快乐的启蒙童年。”该负责人表示。

　　该网友称，这部手机平时主要由孩子使用，近期发现手机中无故多出多款陌生软件，之后才发现可能是孩子在APP内误点广告所致。该网友还认为，孩子因难以识别广告跳转选项，容易误触进入不良页面甚至自动下载无关软件，可能受到不良引导。

　　记者以用户身份向宝宝巴士官方客服反映此问题。对于为什么会出现成人广告，该客服解释称，宝宝巴士的广告属于第三方平台投放的，官方已经尽力做审核监督，但难免会有遗漏，“如果看到广告内容有不恰当的地方，用户可以将广告内容和问题反馈给我们去核实处理，后续我们也会对这个问题进行整改的。”

　　宝宝巴士官方客服表示，APP内的所有内容和广告投放都会审核，包括用户头像信息等内容也会进行审核，“但是无论是机器还是人工，它都是会有遗漏的，不可能百分百核实广告内容，如果有发现问题，用户可以接入在线客服进行反馈。”

　　据企业官网介绍，宝宝巴士（BabyBus）是专注打造儿童启蒙数字产品的原创品牌，累计服务全球7亿家庭用户。宝宝巴士秉承“快乐启蒙”的理念，用奇妙有趣的方式为儿童提供免费的数字内容，量身定制“好听”（国学故事），“好看”（儿歌动画），“好玩”（互动APP）等系列内容产品，让孩子在趣味中认知世界，感受“真、善、美。