在ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等企业信息化领域里，相比用友、金蝶、金算盘、SAP、Oracle等“前辈”，2001年底才成立的神州数码管理系统有限公司（简称DCMS）只能算是“后生”。但是，“后生可畏”，经过6年多的深耕细作，以及母公司鼎新在台湾20多年的产品和经验积累，DCMS在中国市场已挤身三甲，其中的奥秘还是让DCMS的用户来解开吧。

　　应达工业（上海）集团有限公司的会计主管王群立告诉记者，应达从2003年就开始采用DCMS的易飞ERP。但在此之前使用金碟ERP产品，主要是财务系统。这些产品确实做得很不错。但是金碟K3的生产方面不足，这一块使用的是台湾MRP软件。在使用过程中发现不少问题，比如结账方式不同，数据稳定性不好，跟公司财务的集成不好。因此，就想在大陆找一家客服，像SAP，但是价格太贵，不符合中小型企业。

　　最后应达选择了DCMS，因为易飞ERP可以为客户做个性化开发。 DCMS的产品特别强调系统集成，随时根据客户的需求进行调整。王群立对此深有体会。应达在无锡的一家子公司，当时的总经理是一个美国人，他选择ERP产品时，DCMS的产品还没有英文界面，所以他选择了其他产品。但很快，升级后的易飞ERP不但有了英文版、繁体中文版，还增加了很多增值服务，将客户的需求都考虑进去了。能可贵的是，DCMS还定期派技术人员回访用户，使客户感觉心里很温暖。

　　如今，应达的财务、生产、经销全部完全依赖于ERP系统，企业日常的流程，包括内部格式的单据、付款申请单都做到易飞ERP里去了，这样企业领导浏览起来就很顺了。用户可以设定自己的语言，当初使用的台湾软件经过改进现在基本上可以符合大陆财务的习惯了。

　　应达是一家集团公司，下面有8家子公司，全部独立核算，因此集团公司做报表时还得同时做8份子公司的报表。易飞ERP就能提供这样的功能，做一套账可以出8份报表。应达的上海公司虽只有4个财务，但在易飞ERP帮助下shadowrocket host，效率大大提高。

　　易飞ERP给应达最明显的改善是在物料的准确率和管理方面。原来应达盘点需要好几个月时间，上马ERP以后，1个星期就基本上完成了。除了易飞ERP，在用户中口碑上佳的还有DCMS研发的PDM（产品数据管理）。

　　从企业信息化的体系架构看，PDM（产品数据管理）处于基础地位，给其他系统提供基础数据（产品/零部件数据、BOM结构、工艺信息等）。

　　ERP、SCM、CRM等信息系统的有效应用，需要企业设计部门通过PDM平台提供完整、准确、一致的产品数据。PDM是企业实现全面信息化不可或缺的重要一环。

　　神州数码PDM面向对象建模的多层体系架构，采用业界领先的企业动态建模技术，通过建模工具动态建立企业的业务、数据、流程、组织等模型，具备强大的拓展性、灵活性和开放性，可提供各种CAD/CAPP/ ERP系统的数据级集成。

　　面向神州数码系列ERP产品，神州数码PDM提供了内置的互操作级集成解决方案。神州数码PDM提供了工艺管理扩展模块，也可与其他CAPP系统进行集成。整个系统构建在Oracle数据库之上，以神州数码PDM的系统框架（Dyna Framework）作为基础进行扩展。

　　面向中国制造及流通行业，DCMS发挥近30年实践中所积累的行业经验，结合国情，贴身客户，激情创意，一方面，为广大企业提供现代化的管理软件、解决方案、系统集成、管理咨询及相关专业化培训和实施服务；另一方面，专门设立“产品研发及运控中心”，在持续引入国际一流协同商务解决方案的同时，加快产品与服务的本土化研究，发展适于中国特色的ERP及电子商务软件及服务。

　　如果说，以服务为主业，以产品为依托，是DCMS的经营之道，那么，以客户为中心就是DCMS的成功秘籍。