该媒体查询 Reddit 社区、苹果支持论坛、MacRumors 论坛、X 社交媒体等平台，发现该问题集中于本月（2025 年 10 月）初，不过其具体影响范围和根本原因尚不明确。受影响用户反馈登录时会反复出现“验证失败”或“无法验证账户名或密码”的错误提示。

　　尽管官方尚未给出解释，但用户社区已经开始推测问题根源。部分用户指出，在新版 macOS 的“邮件”应用中，直接添加“Outlook.com”账户的选项消失了，仅剩下 Exchange 或 IMAP 两种通用方式。

　　这一变更被认为是导致微软验证流程出错的主要原因shadowrocket发生了ssl错误。此外，也有人猜测，微软的 Authenticator 验证器应用与 macOS 系统的集成可能存在缺陷，从而引发了此次登录失败。

　　在修复方案上，目前没有可靠的官方解决方案。一些用户尝试通过手动配置 IMAP 服务器（如 outlook.office365.com）来解决问题，但成功率不一。当前最可靠的临时方案是使用微软官方推出的独立 Outlook 客户端，或直接通过浏览器访问网页版邮箱。IT之家附上用户反馈部分截图如下：