7 月 13 日下午，马女士驾驶小轿车沿开元大道由东向西行驶，当车行至斑马线前正在礼让行人时，后方一辆小车不慎追尾撞上了她的车。

　　要是在以前，遇到这种情况，马女士得按流程停车报警，然后等待交警到场，期间还要拍照、填写表格等，整个过程非常耽误时间。

　　不过这次，马女士突然想起吴忠交警在视频号上教过的 “轻微事故视频快处” 方法。于是她立刻通过 “交管 12123” APP 连线 分钟就结束了。交警在电话中告知他们可以先撤离现场，后续只需通过 “交管 12123” APP 就能查询到道路交通事故认定书。

　　轻微交通事故视频快处较传统的简易程序更加省时、省心，今年以来，已有6000余人使用了视频快处，快看操作步骤：

　　发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。

　　当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。

　　事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人可以通过“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。

　　事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在交管12123事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息，进行后续理赔手续。

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