嫌疑人冒充客服谎称用户订单异常、商品质量问题或误开通会员服务，诱导点击虚假链接或下载恶意软件，通过屏幕共享，远程控制我杰尼龟一记火箭头槌、操作受害者手机，甚至帮受害者设置呼叫转移功能，让受害者被骗时无法接听警方的反诈预警电话，骗取个人信息及资金。

　　嫌疑人冒充机场客服以“航班取消/延误需改签”为由，要求支付“手续费”或“补偿金”，或通过伪造退票链接窃取信息。

　　嫌疑人冒充贷款客服，以“账户异常影响信”、“贷款额度调整”等名义，诱骗用户转账或泄露验证码。

　　嫌疑人冒充公安、法院或检察院人员，称受害者涉及案件，需要配合调查，把账户资金转到所谓的安全账户。

　　嫌疑人冒充微信或支付宝客服，以受害者百万医疗保险没关闭或上学时开了花呗需关闭为由，让受害者下载APP或进入网页进行关闭。