我于2023年9月3日，在别克4S店购买了一辆别克GL8陆上公务舱智慧尊贵型商务车，当时销售跟我说厂家有推出保养活动，5888元6年16次保养的套餐。我当时想了一下别克是大车企大品牌，应该不会有像理发店充卡跑路的事情发生，而且保养套餐确实还是比较划算的，就选了这个保养套餐。而且我于2024年11月5日在别克4S店做了16次中的第一次保养。但是好景不长，刚过了2025年春节假期没多久，我在刷抖音的时候看到有人说别克4S店倒闭了，保养做不了了。我当时打了4S店的电话，确实已经无人接听了，我又联系卖车的销售，销售已经跳槽到比亚迪了。后来我于2025年3月3日打电线电话反应这个问题，当时的接客服说已经记录下来了这个问题，然后会有专门的人来处理并回复我。但是已经过了快50天了，从来没有接到过别克的工作人员来处理这个问题。我不知道别克的工作人员能不能看我我这个投诉，但是我想说的是，我当时选你们别克这个车，是完完全全100%的信任你们这个品牌，你们后面GL8降价五万我都没有生气，但是你们4S店玩这种理发店充值卡跑路的套路，真的太让我生气了，虽然五千多块钱不多，但实在是让人恼火。4S店退网，而且这个4S店还是广汇汽车下面的，请问你们能不知道？你们知道了，但是你们没有想过电话通知我们这些车主，你们也不关心我们有没有损失。我们100%相信你们这个品牌，你却对我们不闻不问。我想GL8现在降价，销量也不是很高，是不是有这方面的原因，你们是不是该反思一下。在此，我劝各位想买别克这个品牌的人，如果我这个帖子没有删掉，那就是别克还没有处理我的问题，也就代表着有其他各种各样的问题发生在你身上的时候，你也是被忽略无视的那一个小火箭手机登录不了，慎重选择！