最近，爱奇艺等11家音视频网站被约谈，主要原因为广告涉嫌虚假宣传、默认勾选自动续费、安卓与iOS不同价等。

　　被约谈后，这些网站纷纷递交了回复函，称将对相关问题进行整改。其中，针对自动续费问题，多家网站表示将取消默认勾选机制，并且每次扣费前将通过短信等方式告知用户。

　　在开通一些音视频平台的会员时，我们经常会遇到“连续包月”选项，这种选项虽然首月价格极低，但它会默认勾选自动续费，开通容易取消难，且每次扣费都不会提前告知。

　　4月8日，爱奇艺、优酷、喜马拉雅等11家音视频网站被浙江消保委约谈了，主要原因就包括自动续费问题。

　　小触注意到，除了自动续费问题外，这11家网站还存在不少其它问题。比如“免广告”“跳广告”等特权涉嫌虚假宣传，再比如充值时安卓系统和iOS系统同片不同价等。

　　4月20日，浙江消保委官方消息称，截至4月17日，被约谈的11家音视频网站已先后递交了回复函，表示将对相关问题进行整改。

　　其中，关于默认勾选自动续费问题，多家网站表示将取消该功能；关于扣费不提醒问题，11家网站均表示将在扣费前通过短信、微信等形式主动提醒用户。

　　北京商报报道称，目前会员服务自动续费扣款已经成为视频平台频频遭受质疑的重灾区。不少人在最初购买会员时不知不觉选择了自动续费，并开通了免密支付，最终就进入了次次扣款、次次难以取消的“循环”。

　　更有甚者表示，自己本已事先通过操作解除了视频平台的免密支付和自动续费，但会员到期后仍然遭到了扣款。

　　小触在知乎、百度的搜索框输入“怎样取消”四个字时，发现下拉菜单中匹配的问题几乎都是关于如何取消各视频网站会员自动续费的问题。

　　在搜索结果中，网友的支招可谓图文并茂、生动形象，甚至还有不少视频教学，俨然一番“科普”光景，荒诞又讽刺。

　　如果我们把目光转向黑猫投诉平台，自动续费问题的普遍性就会得到进一步佐证：仅是有关爱奇艺会员自动续费的投诉苹果手机小火箭购买，就高达514条。

　　听闻自动续费问题将得到整改，网友无不欢呼，但小触却开心不起来，因为这些网站无一不是在被动地“整改”。如果没有浙江消保委的约谈，我们能奢望它们“自断财路”，主动解决自动续费的问题吗？显然很难。

　　《消费者权益保护法》明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。

　　此外，今年1月1日起实施的《电子商务法》规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

　　小触想说，平台不应该沉醉于使用各种“陷阱”迫使消费者持续付费。尊重消费者不仅仅是法律的要求，更是企业在激烈的竞争中保持不败的“源动力”。