近日，市民王女士向记者反映，去年12月，孩子拿iPad下载一款名为“多邻国”的App软件学习英语，仅试用后该App被搁置，未被再次使用。“没收到任何扣费提醒，在完全不知情的情况下，‘多邻国’通过Apple账户自动扣除了我798元年费。”王女士认为此笔扣费不合理，并提交了退款申请。

　　对此，“多邻国”官方客服回应称，App已提醒该用户扣费，且平台对Apple订阅用户无处理权限，需要用户向苹果方面申请退款，“最终以苹果方面的审核为准”。而Apple官方客服则回应称，经查询该订单目前已申请过2次退款，超出了苹果的处理范围权限，将帮助用户与收款方建联，进一步提供帮助。

　　此外，“多邻国”客服回应称，App付费功能有免费试用期，试用期结束后会自动转化扣费，在扣费前App会发送提醒通知。记者在多个社交平台了解到，多名用户曾就“‘多邻国’App扣费不提醒”“恶意扣费”等问题进行投诉，另有网友将“多邻国”App退款流程做成笔记分享小火箭支付平台官网，评论区内申请退款的人数众多。

　　1、进入抽奖小程序会有一个5秒的开屏广告，请勿点击！请勿点击！请勿点击！（重要的事情说三遍）；

　　3、请中奖粉丝在规定时间内填写领奖信息，如发现填写信息未至现场兑票，或将进入深晚福利黑名单。如果已被登记入深晚福利黑名单，中奖则视为无效；