出现这种情况呢，可能是手机里面有几个开关关闭导致的。接着呢可以跟着我一起设置，咱们来试一下。

　　打开微信，点击右下角选择设置，找到新消息通知这一项。来看上方这里有三个内容，分别是新消息通知、语音视频提醒和显示消息详情。把后面的开关都要打开，然后来看中间这里，这里因为手机品牌不同呢，它设置上会有些区别。比如说你使用的是华为，或者是小米的手机，这里面显示的就是三项内容。

　　三项也好，两项也好，我分别来说明一下。首先是华为的设置，我们看第一项新消息系统通知。这里有两个内容，允许通知和静默通知。这个允许通知是需要打开的，静默通知这一项呢是需要关闭的。因为这项如果你打开的话呢，来了消息，只在下拉通知栏显示，在锁屏状态下，不仅没有显示，同时呢也不响动不提醒的，所以这项需要关闭。

　　然后返回，我们看第二项语音和视频提醒，同样也是允许通知打开，静默通知关闭。第三项，是聊天界面下的新消息通知，这两项内容都要打开手机里的小火箭怎么关闭。

　　然后是小米手机，往下方滑，有一个新消息通知，和音视频通话邀请通知，这两项要设置好，里面的选项都要打开。同时呢在上方这里，有一个悬浮通知权限，和锁屏通知通知，这两项重点也要打开。

　　然后是vivo或者oppo的设置，这里有两项，这两项内容，我们设置其中一项就行，比如说点这个新消息系统通知，这里有两个，允许通知和静默通知。同样的也是允许通知打开，静默通知关闭。

　　来看下方，往下方滑有一个新消息通知，点开之后，同样这里也会有一个允许通知，一个静默通知，也是允许通知打开，静默通知关闭，返回有一个音视频通话邀请通知，这一项同样也是允许打开静默关闭。设置好以后呢，大家看这里的显示新消息通知，和音视频通话邀请通知这两项，下方有个小字要显示为优先显示，这样设置好之后，就正确了。

　　这个其他通知，这里显示为静默通知就可以。设置好之后，我们来试一下，先发送一个消息，大家听现在是有反应的，然后我拨打电话来试一下，哎，你们看也可以了。经过以上的测试呢，如果你还担心会错过重要的消息呢，可以把通知亮屏，这个功能打开。

　　我们打开设置，在顶部有一个搜索框，我们点一下它，这里输入四个字叫通知亮屏。一般呢会出来个选项，点击进入，然后把这里的收到通知自动亮屏，这个选项打开，然后我将手机锁屏，在锁屏情况下，我给它发送一个消息，大家看一下。哎，大家看这时候，屏幕就可以自动亮起并且进行提醒了，这样我们就不用担心，会错过重要的消息了。