1月21日下午，江苏无锡人民路电信门店明星店长杨扬和“爱心使者”小涂，正在微笑地送出一个个“福”字和一条条春联。

　　与此同时，全市电信志愿者陆续向适老服务网点的老人、户外务工者、社工等送福字和送春联，营造了新年温馨氛围，让社会人士感受电信员工营造的爱心“年味”。

　　连日来，在无锡城乡的户外大屏、灯箱、小区道闸、门禁、电梯视频、地铁灯箱、广播语音等处能触目可见“电信AI生活家，智绘千兆中国年”宣传语。

　　中国电信无锡分公司围绕正在进行的春运返乡和总台春晚无锡分会场彩排预演，强化主题活动宣传，开展了系列“春来早”服务保障工程。通过一系列措施，有效提升了通信服务质量和出行体验。

　　中国电信无锡分公司积极做好网络和服务保障，科学评估春运、春晚的网络容量，同步调配人员、车辆，完成高铁、高速线路、总台春晚无锡分会巡检测试。中国电信无锡分公司引出“电信AI生活家”等迎春新品，担纲保障重任，以“电信千兆云宽带上网快和上云更快”的优势，依托数字生活节、云享看中屏、人脸门禁联动，丰富小区营销活动场景；推出千兆好网、天翼AI、智慧家庭、智能终端、热门权益等惠顾新品，让广大客户提前感知年味和春味。

　　在具体实施中，中国电信无锡分公司围绕春运返乡、团聚、春晚等场景，创意宣传活动，植入服务内容，深化客户触达，提升销售转化；对春运期间人员聚集的车站、高速收费站、服务区、重点商超、古镇景区等区域进行网络扩容，确保旅客在返乡途中能够享受到流畅的网络服务。

　　电信网优服务团队针对网络超忙、易拥堵的人流量集中的商圈、商场、小区、景区，以及乡村偏远地区，进行基站扩建和网络扩容优化，确保信号通畅；对网络运行状况进行24小时监控，随时应对可能出现的突发情况，确保网络稳定畅通。

　　连日来，总台春晚无锡分会场打卡地人员骤增，中国电信无锡分公司团队提前安装特供站点通信设备、驶出大型应急通信车，对网络超忙区域进行基站扩建和网络扩容优化，确保春晚现场网络忙时信号畅通mac系统装小火箭。

　　为保障广大市民团团圆圆地顺利收看春晚等迎新节目，电信线路维护工程师在双休日值守和周密巡查。牺牲自我，奉献社会。

　　不久前，无锡滨湖区蠡湖河道清淤工程中，电信维护工程接到线路告警，立即赶赴河道，排查和维修。线路维护工程师潘斌、滨湖线路维护班长杨四绪不畏河道淤泥和涵洞浊气，在蠡景河道疏通光网，确保每户居民能在新年畅享千兆高速上网、交流便捷的新春喜乐。为此，部分外地籍的工程师选择驻地过年。

　　在无锡电信人民路“爱心翼站”，电信员工积极补充服务用品，为观摩春晚人员、返乡人员等提供手机充电、饮水、休息等贴心服务。窗口网点还开展短视频、直播等创新传播形式，做好服务引流。

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