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科技边角料获悉张某某与华为终端有限公司信息网络买卖合同纠纷一审民事判决书日前公开,北京市海淀区人民法院驳回张某某所有诉求请求。
天眼查App显示,张某某于2022年2月在华为商城购买MateX 2手机,自称使用一个月发现手机内屏先后两次出现故障,包括内屏右上角出现一个黄豆粒大小的黑点,内屏左侧上方出现一个明显的绿色发亮的点,联系华为客服要求进行维修均遭拒绝。
华为辩称案涉手机屏幕右上角有明显穿刺故障系张某某自己造成,不属于三包责任,华为公司不应当承担维修责任。
海淀区人民法院审理认为张某某要求华为承担免费维修的责任修复MateX 2屏幕上的绿点,但是根据现有证据证明,在手机屏幕绿点出现之前,该手机屏幕已出现了屏幕硬件损伤及黑点,从该屏幕硬件损伤的外观来看,极有可能系使用及维护保养不当造成的损伤。
同时案涉手机的屏幕系一个整体腾讯手机管家小火箭,不能排除屏幕硬件损伤及黑点与绿点之间的因果关系;因此在张某某并未提交充分证据证明其诉讼请求的屏幕绿点属于商品质量问题或者上述规定中的商品故障的情况下,其主张华为对手机屏幕的绿点进行免费维修没有法律依据,据此不久前一审作出上述判决,案件受理费70元由张某某负担。