当您无法连接到 Xbox 网络与朋友一起玩游戏或下载游戏时，这令人沮丧。通常来说，该问题是由网络和服务器方面的问题所导致的。这些故障排除步骤可以帮助您解决它。

　　在尝试其他任何故障排除步骤之前，您首先需要排除的是互联网连接方面的问题。您的 Xbox 能连接到互联网吗？要检查这一点，请按下控制器上的 Xbox 按钮，然后导航至“设置”“常规”“网络设置”“测试网络连接”。

　　要是测试没通过，您的互联网连接或许就有问题了。要查看是否仅 Xbox 存在此问题，请尝试使用您的其他设备（如计算机、智能手机或平板电脑）进行连接。

　　如果您的所有设备都无法连接到互联网，您的互联网服务提供商（ISP）可能出现了故障。您可以在路由器的控制面板或 ISP 的仪表板上进行检查。

　　要是您的路由器出现了临时性的故障，就可能会阻碍您的 Xbox 连接到它或者互联网。简单地重启路由器可以解决此问题。要做到这一点，请将其从墙上插座拔出，等待约 10 秒钟，然后再插上。如果您有单独的调制解调器，请考虑使用相同的方法重启它。

　　在您的路由器完全启动完毕之后，尝试将您的 Xbox 连接到它iphone用shadowrocket，看看您是否可以访问 Xbox Live 网络。您或许还想探究其他 解决网络连接故障的办法，以做到万无一失。

　　与任何设备（无论是计算机、手机还是游戏控制台）一样，重启可以修复临时的软件或硬件故障。它可以让您的控制台再次连接到 Xbox Live 网络。

　　要重新启动您的 Xbox，请在控制器上按住 Xbox 按钮，直到您在屏幕上看到电源选项出现。然后，选择“重新启动控制台”选项。

　　您也可以通过在控制台正面按住 Xbox 按钮约 10 秒钟来正确关闭它，从而重新启动 Xbox 控制台。然后，再次按下 Xbox 按钮将其启动。

　　您的控制台将关闭并再次启动，以便您检查 Xbox Live 网络是否正常工作。检查 Xbox Live 网络状态页面

　　如果您的互联网连接正常，您应该检查 Xbox 状态页面，以查看微软的服务和功能是否正常运行。要做到这一点，请前往 Xbox 网站上的 官方 Xbox 状态页面。如果有任何服务受到影响，它们将会在此列出，同时还会标明是“状态受限”还是“重大中断”。

　　如果您尝试访问的服务（比如‘下载和安装’或者‘配对’）无法正常运行，那您没办法，只能等着 Xbox 团队来处理。过几个小时再瞅瞅。

　　如果 Xbox 服务正常运行，但您正在玩的游戏仍无法连接到 Xbox 网络，问题可能出在与游戏相关的服务器上。大多数主要发行商都有一个页面，您可以在其中查看其游戏的状态。

　　例如，EA 有一个页面可以检查 EA 游戏的服务器状态。育碧也为其游戏设有特定页面，例如《彩虹六号：围攻》服务器状态页面。

　　您还能访问 Downdetector，在搜索框里输入游戏的名字，然后点‘搜索’按钮那个红色放大镜，或者按键盘上的回车键。

　　要是 Xbox 状态页面和游戏服务器没问题，那更新控制台或许有用。它能修复系统软件和固件中可能导致网络不稳定的任何漏洞。

　　只要您的控制台连上网了，并且有可用更新，您就会收到让您更新 Xbox 它的提示，无需去操作任何菜单。只需选择“开始更新”，然后等着更新下载和安装就行。

　　NAT 即网络地址转换，负责管理您本地网络的流量和安全。不过，NAT 方面的问题可能会给您的 Xbox 带来连接方面的麻烦。

　　要解决 NAT 问题，您首先应该检查您的 Xbox 正在使用的 NAT 类型。为此，请前往“设置”“常规”“网络设置”，然后查看右侧的 NAT 类型。它将在“当前网络状态”标题下。

　　要是 NAT 类型是开放型或者中等型，这应该不会引发任何问题。但要是它是受限型的，就可能会给在线连接方面带来问题。

　　如果您发现您的 Xbox 完全无法连接到路由器，可能是 Wi-Fi 连接出现问题。尝试使用以太网线将您的 Xbox 连接到路由器，看看是否能获得稳定的连接。还有一个好处是，这也将提高您 Xbox 上的下载速度。

　　如果您可以连接到 Wi-Fi 但连接不断中断，如果可以的话，尝试将路由器移近您的 Xbox。可能存在障碍物导致两个设备之间的干扰。要是距离是问题所在，那就试试把您的路由器切换到 2.4GHz 频段，这个频段穿墙能力更强，但最大速度会有所牺牲。