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近日,“芒果TV”App诉“拦精灵”App自动跳过App开屏广告不正当竞争案件,二审在北京知识产权法院公开审理。法院经审理,确认“拦精灵”App行为构成不正当竞争,维持了判定“拦精灵”App“立即停止不正当竞争行为,赔偿9万元”的一审结果。
视频软件设置开屏广告,从法律和市场的角度来讲,并无不妥小火箭服务器代码怎么看。但作为一名普通消费者,笔者颇感困惑的是“芒果TV”在庭审中呈现出的观点:“即使有大量用户不在乎5秒的开屏广告,也不应因此绕开广告”。相比事件本身的受关注程度,“芒果TV称众多用户不在意5秒开屏广告”反而更受关注,一度登上网络平台热搜,引发热议。
如果说不应绕开开屏广告是维护企业合法权益的正当理由,那么“大量用户不在乎5秒开屏广告”的观点从何而来?是否经过充分的市场调研?是否有事实和数据支撑?如若没有,用臆造的观点来进行商业营销甚至解读法律行为,恐怕实难服众。
App运营企业有设置开屏广告的合法权利,消费者也有关闭开屏广告的合理诉求,这两者并不冲突。一直以来,“消费者苦App开屏广告久矣”且有很多消费者在出现开屏广告时没有选择手动关闭,既不是因为愿意观看广告,也不是因为不想动手关闭,而更多是出于开屏广告难以关闭且充满误触可能性和跳转诱导性。若非如此,广告拦截软件就不会有生存市场,“一招教你关闭开屏广告”的“实操教程”也不会随处可见。
换句话说,大量用户对开屏广告的“不在乎”,实则是在关闭开屏广告之路上无数次“受伤”之后体现出的无能为力——“到底是谁不在乎开屏广告?我不仅在意开屏广告,还很在意视频暂停后瞬间弹出的广告。”“打开软件的过程能治好我抖手的毛病,生怕稍微一晃就跳转到广告页面。”“要不是因为有独家资源,我坚决不会用这个App!”社交平台上的这些言论,才是消费者的真实心声。
近年来,相关部门在治理App开屏广告方面频频出招,从法律法规和政策措施层面,在持续完善监管法律和制度方面成效明显。2015年修订的广告法明确规定:“在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”。市场监管总局在2023年发布的《互联网广告管理办法》进一步明确,启动互联网应用程序时展示、发布的开屏广告,其广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,不得有影响一键关闭的行为。在此基础上,工业和信息化部等主管部门也对App开屏广告进行了多轮治理。
从当下的实际情况来看,开屏广告“想弹就弹”、乱跳转、关不掉的问题已经得到有效遏制,但实事求是地讲,这离消费者的期待还有不小的差距。比如,不少App开屏广告的关闭按钮仍然“藏着掖着”“一动就跳”,这些仍是影响消费者实际体验和切身利益的大问题。
从经济利益考量,企业设置开屏广告无可厚非,但若把消费者长久以来的无可奈何当成“放飞自我”的理由,最终将得不偿失——从笔者向身边人的调研情况来看,那些取消了开屏广告的App,更容易获得用户的青睐和长期使用;而出于用户不得不看的情况拿捏用户的App,则很容易在到期后被“抛弃”。
由此可见,一方面,监管部门还需持续发力、久久为功,依法依规深化App开屏广告治理,推动相关的法律法规和监管要求落到实处、见到实效,更好维护消费者的合法权益;另一方面,合理看待App开屏广告的利弊,找到经济效益和社会效益的平衡点,树立正确的开屏广告“价值观”,也应该成为相关企业的一项重要工作。