8月8日，赤水市居民周某武向网安大队教导员周兴洪求助，称其儿子周某霖（14岁）在未获得父母同意下，悄悄用父母手机收取短信验证码，并虚构理由请家长完成人脸认证绑定银行卡，向某抖音主播刷“抖音1号”（单价1000元）“火箭”（单价1000元）“嘉年华”（单价3000元）等虚拟物品进行“打赏”，共计人民币31492元。直至周某武到银行取款时发现卡内余额为零，周某霖才在父母询问下交代该事。

　　我局民警获知情况后，多次与抖音平台协商解决办法，并主动到周某武家中帮其进行申请退款操作，目前已成功退款31492元。

　　公安机关提醒：《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人小火箭加速器是什么软件，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

　　如果家长遇到孩子大额充值购买游戏装备、视频直播平台刷礼物打赏等未经法定监护人同意、追认的未成年人民事行为，可通过拨打官方客服电话或求助公安、司法机关、党政机关等方式，咨询是否符合退款条件及具体操作方式，切勿轻信“代理退款”“问题解决”“系统修复”小广告，以免上当受骗造成更多损失。