在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，可以从他们的思想境界中加深理解守初心、担使命，找差距、抓落实。

　　殷金凤，中共党员，原北京国棉三厂职工，2000年下岗，旋即竞选社区干部，担任呼家楼北社区党委书记兼居委会主任。那一年，她37岁。

　　呼北社区是一个典型的老旧小区，35栋居民楼和4个平房院，产权复杂，环境脏乱，没有物业，纠纷连连。有人总结出“八多八难”：老年人多、下岗失业人员多、困难群体多、矛盾纠纷多……用电难、吃水难、行路难、买菜难、停车难……

　　很快，她推出了“十必访”工作法：空巢老人必访、特困家庭必访、下岗失业人员必访、矛盾纠纷必访……

　　一天，23号楼魏大爷拉住她的手说：“可算把你盼来了！如今连山区都能看电视，我们的电视却成了摆设。”

　　打电话联系有线电视公司。对方兜头一盆冷水：“这是赔钱工程，我们不干。” 殷金凤没有放弃，连续拜访十几次。对方终于感动：“就冲您这份实心，我们赔钱也干了！”

　　呼家楼南里的筒子楼，下水管道经常堵塞，污水四溢。这个难题持续二十多年，怨声载道，殷金凤去找产权单位交涉。她每天早晨出发，带一个面包一瓶水，上门诉说。厂长拒不见面。最后，在厕所门口，把厂长堵住。工厂投资5万多元，对下水管道彻底改造。

　　有一天，殷金凤看到一则新闻：某市某小区有一位“空巢老人”病死家中，过了很久才被发现。呼北社区也有300多位“空巢老人”，他们的晚年生活需要特殊关照啊。

　　十多年来，殷金凤千辛万苦、多方筹资，别出心裁地对院内一个老旧自行车棚进行改造，建成一个300多平方米的便民服务中心。针对居民所需，引进各种服务。

　　“北京榜样”任士荣，是新中国手风琴事业泰斗级人物，1996年退休后自告奋勇成为一名志愿者，无论年龄、职业，只要喜欢音乐，都可以免费跟他学琴。20多年来，他每周两次到社区免费授课。图为他教过的盲人学员在举办音乐会。 首都文明办供图

　　2017年4月，梁萍主动报名，成为北京市第一批“小巷管家”。“巡、访、做、报、记、刷”，是岗位的“六字工作经”。她字字落实，毫不含糊。

　　就说 “巡”吧。要求一天三巡查，但她自定的目标是5巡、6巡，有空就巡。再看她手绘的小巷地图，不仅标明建筑物、垃圾桶、灭火器、树木、花箱、宠物取纸箱的准确位置，还有每栋楼的居民数、党员数，以及低保户、残疾人情况。

　　看到垃圾，随手捡起；发现污垢，随即擦净；出现小广告，立马清理；居民有什么需求和意见，即刻记录，向街道反映。

　　在天天路过的背街小巷，在夜夜行走的胡同深处，到处是“朝阳群众”、“西城大妈”、“海淀网友”和“丰台劝导队”的身影。

　　廖理纯，北京航空航天大学毕业，曾是柳传志“门下三杰”之一小火箭ssr永久免费节点网站，24岁出任联想集团广州分公司总经理，28岁创办自己的企业，销售额数亿。

　　郎恩鸽是延庆海坨农民滑雪队队长，2018年度北京榜样。2017年7月11日，他带领18名高水平业余滑雪爱好者成立了志愿服务性质的海坨农民滑雪队，11名队员顺利通过培训考核，取得瑞士国家职业滑雪指导员证书，具备专业滑雪教练员资质。图为郎恩鸽向瑞士教练学习滑雪技术。 首都文明办供图

　　2018年8月，他把第一基地中的20万棵松树苗全部捐给当地牧民。他说：“志愿者人数毕竟有限，教会当地牧民植树，将种树治沙的理念植入人心更重要！”

　　20多年的坚持，贺玉凤成为远近闻名的“环保奶奶”。图为贺玉凤搬运捡拾的垃圾。 首都文明办供图

　　在故宫建筑修复中，大量运用“和玺彩画”，主要线条及龙、凤、宝珠等图案均要沥粉贴金，规制最高且工艺繁琐，一个小样制作也需要费时一月之久。

　　每个早晨，北京市的公交站台、地铁站台、街道路口，都有数千个像胡雅丽一样的“文明引导员”在忙碌着。他们身上醒目的“柠檬黄”外套，就像闪烁的火苗，点亮了北京的新一天，也温暖着早早出行的人们……

　　当时，47岁的刘月华，是海淀区学院路公交站的“文明引导员”，也是车站“隔离绳”的发明人。隔离绳固定在车门一侧，另一侧两名队员手持指挥旗，伸展双臂站立，形成夹道，引导乘客排队上车。

　　张鹊鸣，北京公交集团第一客运分公司387路首席乘务员。他把理想根植于三尺售票台，用质朴、周到、精湛的服务诠释“以人为本，乘客至上”的服务理念，打造出“问路请找我”的服务品牌，并且潜心研究、出版了《鹊鸣公交速查辞典》，其中包括了公交、地铁、城铁500多条线多个站名，赢得了乘客的广泛赞誉和好评。图为张鹊鸣在为乘客服务。 首都文明办供图

　　有一位引导员，名叫关铁山，总是携带一副望远镜。用望远镜看车号，哪路车出现在路口，他就早早招呼乘坐这趟车的乘客排队。